สำหรับธุจกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านการขยายระยะเวลารับประกันเครื่องใช้ไฟฟ้า โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต กล้อง โน๊ตบุ๊ค และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นในประเทศไทย สำนักงานตั้งอยู่ที่ ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ เลขที่ 1091/335 ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย (“เรา” “บริษัทฯ” “ของเรา” “ของบริษัทฯ”) ภายใต้กลุ่มบริษัทอลิอันซ์ พาร์ทเนอร์ส เป็นตัวกลางในประเทศไทยที่ได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันภัย อาทิ ประกันภัยการเดินทาง ประกันภัยด้านการขยายระยะเวลารับประกันยานยนต์ และเครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นต้น รวมถึงการบริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยในนามของบริษัทประกันภัย อาทิ การบริหารจัดการข้อมูลประกันภัย การให้บริการคอลเซ็นเตอร์ (Call Center) การบริการงานชดเชยค่าสินไหมทดแทน รวมถึงการให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินต่างๆ อาทิ การให้บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน (Emergency Roadside Assistance) การให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยฉุกเฉิน เป็นต้น ภายใต้ชื่อทางการค้า “อลิอันซ์พาร์ทเนอร์ส” หรือ “อลิอันซ์แอสซิสแทนซ์” หรือ “อลิอันซ์แคร์” หรือ “อลิอันซ์ทราเวล” หรือ “มอนเดียลแอสซิสแทนซ์” หรือ “อลิอันซ์ออโตโมทีฟ” จะใช้ข้อมูลของลูกค้าที่ได้เก็บรวบรวมมาเพื่อใช้ ประมวลผล และเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการขายสินค้าหรือบริการ การให้บริการ หรือการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาต่างๆ ตามที่ลูกค้าประสงค์และได้ให้ความยินยอมไว้ ณ ขณะที่ลงทะเบียนเพื่อซื้อสินค้า/บริการดังกล่าว และบริษัทฯ อาจจะเปิดเผย ส่ง หรือโอนข้อมูลไปให้บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ดังกล่าว รวมถึงการติดต่อเพื่อแจ้งข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาด รวมถึงสิทธิประโยชน์เกี่ยวกับสินค้า/บริการใหม่ในอนาคตด้วย

แนวทางของบริษัทฯเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามเพื่อตรวจสอบรูปแบบการเข้าชมของลูกค้าและการใช้งานบนเว็บไซต์เพื่อช่วยให้บริษัทฯ พัฒนาการออกแบบและรูปแบบของเว็บไซต์ ทั้งนี้ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่ได้ช่วยให้บริษัทฯ บันทึกข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลใด ๆ ได้

นโยบายคุกกี้ของเรา

คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ที่คุณเข้าเยี่ยมชมจะวางไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยมีการใช้งานคุกกี้อย่างแพร่หลายเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้หรือทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงเพื่อให้ข้อมูลของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์นั้นแก่เจ้าของเว็บไซต์

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ของบริษัทฯ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือของคุณจะต้องยอมรับคุกกี้ก่อน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจำกัด กีดกั้น หรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา โดยเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ใหม่ในเบราว์เซอร์ของคุณ

เบราว์เซอร์แต่ละประเภทมีความแตกต่างกัน ดังนั้น โปรดดูเมนู “วิธีใช้” ในของเบราว์เซอร์ของคุณ (หรือคู่มือคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ของคุณ) เพื่อดูวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ เบราว์เซอร์จำนวนมากมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับทุกอุปกรณ์ให้คุณเลือกใช้ 

หากคุณปฏิเสธการใช้คุกกี้ คุณสมบัติบางอย่างในเว็บไซต์ของบริษัทฯ อาจทำงานไม่สมบูรณ์ และคุณอาจจะไม่สามารถเข้าเว็บไซต์บางส่วนได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอแนะนำให้คุณยอมรับคุกกี้ของเว็บไซต์ของบริษัทฯ

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลคุกกี้โดยทั่วไป และวิธีจัดการคุกกี้ ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.allaboutcookies.org (โดยการเข้าสู่เว็บไซต์นั้นโดยตรง ทั้งนี้ โปรดทราบว่าเราไม่มีความรับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอก ไม่ว่าโดยประการใด)

การใช้งานคุกกี้ของเรา

เนื้อหาด้านล่างอธิบายถึงคุกกี้ที่เราใช้งานและเหตุผลของการใช้งาน

เซสชันคุกกี้

วัตถุประสงค์: คุกกี้นี้อนุญาตให้เว็บเซิร์ฟเวอร์ตอบสนองการดำเนินการของคุณในขณะที่คุณเรียกดูเว็บไซต์ Session Cookies จะใช้เพื่อรักษาสภาพของแอพพลิเคชั่น (application)

ข้อมูลเพิ่มเติม: คุกกี้นี้จะถูกลบเมื่อคุณปิดเบราเซอร์ของคุณ

บันทึกการให้ความยินยอม

วัตถุประสงค์: คุกกี้นี้ใช้บันทึกการให้ความยินยอมในการใช้คุกกี้ และใช้ตรวจสอบความยินยอมในการ้เก็บข้อมูล เพื่อให้คุณและบริษัทฯ สามารถปฎิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ และจัดเก็บมีหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้ได้

คุกกี้การวิเคราะห์ข้อมูล

Google Tag Manager

วัตถุประสงค์: คุกกี้ของลูกค้า (หรือบุคคลที่สาม) ใช้เพื่อจัดการแท็กเว็บไซต์ผ่านอินเทอร์เฟซของ Google แท็กคือองค์ประกอบเล็กๆ ของโค้ด ใช้สำหรับ เพื่อวัดจำนวนผู้เข้าเว็บไซต์, ดูพฤติกรรมผู้เยี่ยมชม เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจผลการโฆษณา และสื่อโซเชี่ยล เพื่อตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้ง ตั้งค่าโฆษณาสู่กลุ่มเป้าหมายต่างๆ และทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ Google Tag Managers ใช้สำหรับจัดการแท็กเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการใช้คุกกี้และไม่มีการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคล เราแสดงรายการไว้ที่นี่เพื่อความโปร่งใสเกี่ยวกับเครื่องมือที่เราใช้ หากปิดการใช้งานในระดับโดเมนหรือคุกกี้ ระบบ Google Tag Manager จะเหลือแค่ข้อมูลแท็กที่เราใช้งานเท่านั้น

Google Analytics

วัตถุประสงค์: คุกกี้ของลูกค้า (หรือบุคคลที่สาม) ใช้เพื่อเก็บ รวบรวม และประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เข้าเยี่ยมชมใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯ ข้อมูลนี้ใช้ในการรวบรวมและจัดทำรายงานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ คุกกี้จะรวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่ไม่มีการระบุตัวตน ซึ่งรวมถึงจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่เว็บไซต์ และหน้าเว็บไซต์ที่ลูกค้าได้เข้าเยี่ยมชม

ข้อมูลเพิ่มเติม : นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ Google หากต้องการเลือกไม่ให้ Google Analytics ทุกเว็บไซต์ ให้ไปที่ Google Analytics Opt-out Browser Addon โปรดทราบว่าบริษัทฯ ไม่รับผิดชอบเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอก ไม่ว่าโดยประการใด

คุกกี้เพื่อการตลาด

ใช้เพื่อการติดต่อเพื่อแจ้งข้อมูล ข่าวสาร กิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาด รวมถึงสิทธิประโยชน์เกี่ยวกับสินค้า/บริการใหม่ในอนาคตให้แก่คุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราถือว่าการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญและมีความจำเป็นในการจัดการข้อมูลภายในของบริษัทฯ อย่างมีความรับผิดชอบ บริษัทฯ จึงดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของพวกลูกค้าปลอดภัยและได้รับการปกป้องไม่ให้เกิดการสูญหาย การใช้งานในทางที่ผิด การเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานของบริษัทฯ โดยเฉพาะ บริษัทฯ จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อตกลงของลูกค้าและเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของบริษัทฯ ในส่วนที่เกี่ยวกับการขาย และ/หรือ การให้บริการแก่ลูกค้าของเราเท่านั้น 

การแจ้งการเปลี่ยนแปลง 

หากบริษัทฯ เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ของบริษัทฯ บริษัทฯ จะประกาศการเปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขเหล่านั้นบนเว็บไซต์อยู่เสมอ และบริษัทฯ จะแจ้งให้คุณทราบโดยตรงหากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญและส่งผลกระทบด้านลบแก่คุณ 

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 

บริษัทฯ ทราบดีว่า เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ คุณต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ) มีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบการรักษาความปลอดภัยนี้ให้แก่คุณ 

ซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราเข้ารหัสรายละเอียดทั้งหมดในธุรกรรมออนไลน์ของคุณ กระบวนการเข้ารหัสจะนำอักขระที่คุณป้อนและแปลงเป็นรูปแบบที่เข้ารหัสซึ่งจะถูกส่งอย่างปลอดภัย

ประโยชน์ที่คุณได้รับจากการดำเนินการข้างต้น คือ

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัย
• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกส่งถึงบริษัทฯ อย่างปลอดภัย
• บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างปลอดภัย

ข้อยกเว้น

หากคุณมีปัญหาในการใช้ระบบการรักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ อาจเป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับระบบเข้ารหัสของเรา ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเบราว์เซอร์ของคุณ (เช่น Firefox หรือ Internet Explorer) เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

ข้อควรทราบ

บริษัทฯ มีการสอบทานนโยบายคุกกี้ฉบับนี้อยู่เป็นประจำ และอาจจะมีการแก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดอย่างใด ๆ ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลพ.ศ. 2562 รวมถึงฉบับแก้ไข และประกาศที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ บริษัทฯ จะทำการประกาศนโยบายคุกกี้ฉบับที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ (https://allianz-assistance.co.th/appliance-protection/cookie-policy/)

ทั้งนี้ หากคุณมีคำถาม ความกังวล หรือข้อร้องเรียนใด ๆ โปรดติดต่อเราได้ที่อีเมล Dataprivacy-TH@allianz.com หรือส่งจดหมาย/เอกสารมายังเราได้ที่

ถึง เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer)

ผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Professional)

บริษัทเอดับเบิลยูพีเซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด

ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ เลขที่ 1091/335 ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่

แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: วันที่ 1 เมษายนพ.ศ. 2565