สำหรับธุรกิจประกันภัยการเดินทาง (Travel Insurance Business)
เราให้ความสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัทฯ” “เรา “พวกเรา” “ของเรา” “ของบริษัทฯ”)
ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ โดยเป็นบริษัทจำกัดที่จดทะเบียนจัดตั้งขึ้นโดยกฎหมายไทย สำนักงานตั้งอยู่
ณ เลขที่ 1091/335 ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ ทาวเวอร์ ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400 ซึ่งได้รับอนุญาตให้เป็นนายหน้าประกันภัยนิติบุคคล ใบอนุญาตเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย (โดยตรงและต่อ) เลขที่ ว00034/2559 และใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต (โดยตรง) เลขที่ ช00010/2539 เพื่อทำหน้าที่เสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย ให้บริการนายหน้าประกันภัย รวมถึงการบริการที่เกี่ยวข้องและส่งมอบให้แก่คุณและคู่ค้าทางธุรกิจของบริษัทฯ
ดังนั้น การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเรา ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายถึงวิธีการและประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะถูกเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผล วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลดังกล่าว ตลอดจนบุคคลหรือหน่วยงานที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันหรือเปิดเผยให้ทราบ ดังนั้น โปรดอ่านประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยละเอียด
1. ใครคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูล คือ บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลซึ่งมีอำนาจและหน้าที่ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในรูปแบบเอกสารหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
ในกรณีที่ บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ทำหน้าที่เป็นนายหน้าประกันภัยที่นำเสนอและขายกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางให้กับคุณ ในกรณีนี้ บริษัทฯ จะอยู่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามคำนิยามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (2019) (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการด้านการบริการจัดการงานธุรการของบริษัทประกันภัยหรือบุคคลใด ๆ (เช่น การให้ความช่วยเหลือการเดินทาง การจัดการสินไหมทดแทน การให้บริการข้อมูลผ่านทางโทรศัพท์ การบริหารจัดการลูกค้า เป็นต้น) รวมถึงการให้บริการหรือความช่วยเหลือแก่คุณ ในกรณีนี้ บริษัทฯ จะอยู่ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และบริษัทประกันภัยหรือบุคคลดังกล่าวข้างต้น จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามคำนิยามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่จะถูกเก็บรวบรวม
บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ เกี่ยวกับคุณ ดังต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุล
- ข้อมูลติดต่อ และตำแหน่งที่อยู่ (เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย เช่น ไลน์ วอตส์แอป
เฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์ อินสตาแกรม เป็นต้น) สถานที่ทำงาน หรือสถานที่อื่นใดที่ต้องการให้บริษัทฯ ให้บริการ - วัน เดือน ปีเกิด
- อายุ
- เพศ
- เชื้อชาติ/สัญชาติ
- เอกสารแสดงตัวตน (เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หมายเลขใบขับขี่ เป็นต้น)
- ข้อมูลการชำระเงิน หรือวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิต/บัตรเดบิต หมายเลขบัญชีธนาคาร รหัสความปลอดภัย
ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือการชำระเงิน เป็นต้น) - ข้อมูลการจ้างงาน (เช่น ตำแหน่ง อาชีพ ประวัติการทำงาน ผลประโยชน์ตามสัญญาจ้างงาน เป็นต้น)
- ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการที่คุณซื้อ (เช่น สิทธิประโยชน์ ความคุ้มครอง รายละเอียดการซื้อ
การขอรับความช่วยเหลือ ข้อเสนอแนะ ข้อร้องเรียน แนวทางการแก้ไข การหารือ หรือกิจกรรมอื่นใดที่เกี่ยวข้อง
กับสถานะการเป็นลูกค้าของคุณ) - ข้อมูลเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ ความสนใจ ความชอบ และข้อมูลอื่น ๆ
- ข้อมูลการเข้าใช้งานหรือการเข้าถึงเว็บไซต์ (คุกกี้) และข้อมูลการติดตาม เช่น ที่อยู่ ไอพี แอดเดรส (IP Address) ตัวระบุอุปกรณ์ (device identifier) ข้อมูลที่ตั้ง ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษา เวลาในการเข้าถึง Uniform Resource Locator (URL) ตัวระบุเฉพาะ (unique identifiers) และข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ ที่อาจใช้ระบุตัวตน อุปกรณ์ ระบบ หรือเบราว์เซอร์ของคุณ
3. บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรงผ่านทางข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้ การโต้ตอบ การเข้าถึง การใช้ และประสบการณ์ของคุณ ณ จุดบริการหรือเมื่อมีการจัดส่งผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านบริษัทประกันภัย คู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ คู่สัญญา แหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม หรือจากฐานข้อมูลสาธารณะ ดังนั้น ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ได้ทำการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เปิดเผย ส่งต่อ หรือถ่ายโอนข้อมูลนั้น จะขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ หรือวิธีการที่คุณโต้ตอบกับเรา
โดยบริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เปิดเผย ส่งต่อ หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ เว้นแต่ กฎหมาย ระเบียบ ข้อกำหนด หรือประกาศที่เกี่ยวข้องไม่ได้กำหนดให้บริษัทฯ ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณก่อน ทั้งนี้โปรดพิจารณาข้อมูตามด้านล่าง
| วัตถุประสงค์/กิจกรรม | บริษัทฯบริษัทฯ ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณหรือไม่? |
| การติดต่อคุณเพื่อให้บริการตามสัญญาประกันภัย (เช่น การเสนอราคา การพิจารณารับประกัน การจัดการสินไหมทดแทน) และการให้บริการตามสัญญา ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ หรือความช่วยเหลือที่คุณร้องขอ ต้องการ จำเป็น หรือให้ความสนใจ | ไม่ต้องได้รับความยินยอม เว้นแต่จะระบุไว้ใน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยบริษัทฯ อาจเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผล “ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว”เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเสี่ยงด้านสุขภาพ ประวัติการติดเชื้อจากโรค/ไวรัสใด ๆ ความพิการ และข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่อยู่ในความอุปการะของคุณ เป็นต้น ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญา การตรวจสุขภาพและการจัดทำบันทึกข้อมูลสุขภาพ การพิจารณาและดำเนินการเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน/ข้อร้องเรียน การปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยหรือข้อตกลงเพิ่มเติม ตลอดจนการปฏิบัติหน้าที่หรือกิจกรรมใด ๆ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด |
| การปฏิบัติซึ่งสิทธิและหน้าที่ตามสัญญา รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ หรือความช่วยเหลือของบริษัทฯ | ไม่ต้องได้รับความยินยอม เว้นแต่จะระบุไว้ใน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| การติดตามและทวงถามให้ชำระหนี้ (Debt Recoveries) | ไม่ต้องได้รับความยินยอม เว้นแต่จะระบุไว้ใน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| การป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง การคอร์รัปชัน การทุจริต หรือการกระทำผิดซึ่งกฎหมายใด ๆ ที่ส่งผลเสียต่อบริษัทฯ | ต้องได้รับความยินยอม |
| การปฏิบัติหน้าที่ต่าง ๆ ตามสัญญา และ/หรือ ที่กฎหมายกำหนด (เช่น หน้าที่ทางภาษีอากร ทางบัญชี และทางปกครอง) | ไม่ต้องได้รับความยินยอม |
| การกระจายความเสี่ยงโดยการประกันภัยต่อและการประกันภัยร่วม | ไม่ต้องได้รับความยินยอม เว้นแต่จะระบุไว้ใน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
| การอนุญาตให้บริษัทอื่น ๆ ในกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ และบุคคลที่สามที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ แจ้งหรือติดต่อให้คุณทราบถึงผลิตภัณฑ์ สินค้า และการบริการใหม่ ๆ ที่บริษัทฯ เห็นว่าคุณอาจสนใจตามตัวเลือกกิจกรรมทางการตลาดของคุณ | ต้องได้รับความยินยอม |
| เพื่อประโยชน์ในการตัดสินใจอัตโนมัติ (รวมถึงการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม (profiling) เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้คะแนนเครดิต การสร้างประสบการณ์เฉพาะตัวแก่คุณ (โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ หรือความช่วยเหลือ ข้อมูลทางการตลาด และข้อเสนอที่จัดทำขึ้นสำหรับคุณโดยเฉพาะ) และตัดสินใจเรื่องอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณโดยใช้เทคโนโลยีทางคอมพิวเตอร์ เช่น การประเมินว่าผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ หรือความช่วยเหลือรายการใดที่เหมาะสมสำหรับคุณมากที่สุด | ต้องได้รับความยินยอม |
สำหรับวัตถุประสงค์ข้างต้นที่ระบุว่าไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือสำหรับกรณีที่บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประกอบการพิจารณารับประกันภัยของคุณ และ/หรือดำเนินการเรียกพิจารณาสินไหมทดแทน บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานประโยชน์โดยชอบธรรม และ/หรือ ในการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัทฯ
โดยบริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณมีความประสงค์ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือรับ
การบริการจากบริษัทฯ ทั้งนี้ หากคุณไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว บริษัทฯ อาจไม่สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ และการให้บริการตามที่คุณร้องขอ หรือมีความสนใจ หรืออาจไม่สามารถจัดทำข้อเสนอใด ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณได้
4. ใครมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
บริษัทฯ จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลโดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังที่ระบุไว้ข้างต้น ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเปิดเผย ส่งต่อ หรือโอน ให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
ซึ่งดำเนินการในฐานะบุคคลที่สามที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- หน่วยงานของรัฐ หน่วยงานราชการ หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ รวมถึงเจ้าหน้าที่และพนักงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ที่เกี่ยวข้อง - ผู้รับประกันภัย ผู้รับประกันภัยร่วม ผู้รับประกันภัยต่อ ตัวกลางหรือนายหน้าประกันภัย และธนาคาร
- บริษัทอื่น ๆ ในกลุ่มบริษัทอลิอันซ์
- คู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ คู่สัญญา ที่ปรึกษาด้านเทคนิค ผู้เชี่ยวชาญ ทนายความ ผู้ประเมินวินาศภัย
ศูนย์ซ่อมแซม แพทย์ และบริษัทผู้ให้บริการช่วง (อาทิ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ด้านการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดส่งไปรษณีย์ หรือการบริหารจัดการเอกสาร เป็นต้น) และ - ผู้ลงโฆษณารายอื่น และเครือข่ายโฆษณาเพื่อสื่อสารข้อมูลทางการตลาดถึงคุณ ตามที่กฎหมายอนุญาต และเป็นไปตามความประสงค์ในการรับการติดต่อสื่อสารของคุณ โดยบริษัทฯ จะไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ทางการตลาดของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต
ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจเปิดเผย หรือส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ด้วย
- ในกรณีที่มีการวางแผนหรือการปรับโครงสร้าง ควบรวมกิจการ ขายกิจการ กิจการร่วมค้า การมอบ การโอน หรือการจำหน่ายจ่ายโอนโดยประการใดไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ซึ่งกิจการ ทรัพย์สิน หรือหุ้นของบริษัทฯ (ตลอดจนในกระบวนการล้มละลาย หรือกระบวนกการอื่นในทำนองเดียวกัน) และ
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการส่งข้อมูลดังก่อนให้แก่คณะผู้พิจารณาที่เกี่ยวข้องในกรณีที่คุณร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือ บริการต่าง ๆ ที่คุณได้ซื้อจากบริษัทฯ
5. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลที่ใด
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลทั้งภายในประเทศไทยและต่างประเทศ ซึ่งจะถูกประมวลผลโดยบุคคลหรือหน่วยงานตามที่ได้ระบุไว้ในข้อ 4 ข้างต้น ทั้งนี้ การประมวลผลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามสัญญาการรักษาความลับ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้สอดคล้องกับกฎหมายและกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ และบริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
ทั้งนี้ เมื่อใดก็ตามที่บริษัทฯ ได้ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำการประมวลผลในต่างประเทศโดยบริษัทใด ๆ ใน
กลุ่มบริษัทอลิอันซ์ บริษัทฯ จะดำเนินการให้สอดคล้องกับนโยบายการให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของของกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ ( “Allianz’ BCR”) ที่จัดให้มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเพียงพอและมีผลผูกพันทางกฎหมายกับทุกบริษัทภายใต้กลุ่มบริษัทอลิอันซ์ อย่างไรก็ดี คุณสามารถเข้าถึง Allianz’ BCR รวมถึงรายชื่อของบริษัทต่าง ๆ ในกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ ที่ต้องปฏิบัติตาม Allianz’ BCR ดังกล่าวได้ที่นี่: Insurance and Asset Management worldwide | Allianz.
ทั้งนี้ ในกรณีที่ Allianz’ BCR ไม่ได้นำเอามาบังคับใช้ บริษัทฯ จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศนั้น ได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอและเทียบเท่ากับที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ คุณสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ใช้สำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน) ได้ โดยติดต่อบริษัทฯ ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อ 9 ด้านล่าง
อนึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ภายในสถานที่ของกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ หรือถูกจัดเก็บไว้บนระบบคลาวด์ (cloud solution)
6. คุณมีสิทธิอะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ ดังต่อไปนี้
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่บริษัทฯ มีอยู่และทราบถึงการได้มาซึ่งข้อมูล วัตถุประสงค์และการสิ้นสุด
การประมวลผล รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูล ผู้ประมวลผลข้อมูล และบุคคลที่อาจได้รับการเปิดเผยข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ - ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต้องขอและได้รับความยินยอมจากคุณแล้ว
- ปรับปรุง หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้มีความถูกต้องอยู่เสมอ
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากฐานข้อมูลของบริษัทฯ ในกรณีที่หมดความจำเป็นในการใช้ข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ข้างต้นแล้ว
- จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น ในกรณีที่คุณได้มีการทักท้วงในเรื่องของความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และให้เวลาแก่บริษัทฯ ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าว
- ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยแจ้งให้บริษัทฯ นำส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่คุณหรือผู้รับประกันภัยรายใหม่ของคุณ และ
- ร้องเรียนต่อบริษัทฯ และ/หรือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ทั้งนี้ คุณสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อใช้สิทธิเหล่านั้นได้โดยติดต่อบริษัทฯ ตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 9 ทั้งนี้ รบกวนระบุชื่อ-นามสกุล อีเมล ข้อมูลแสดงตนทางบัญชี และจุดประสงค์ในการติดต่อให้ครบถ้วนด้วย
7. คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร
ตราบเท่าที่กฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้กระทำได้ คุณมีสิทธิปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ หรือแจ้งให้บริษัทฯ หยุดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังกล่าว (รวมทั้ง เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ทางการตลาดแบบตรง)
เมื่อคุณได้แจ้งคำขอดังกล่าวแก่บริษัทฯ แล้ว บริษัทฯ จะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เว้นแต่ กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้บริษัทฯ สามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
ทั้งนี้ คุณสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อใช้สิทธินี้ได้เช่นเดียวกับการใช้สิทธิอื่น ๆ ของคุณ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 6 ข้างต้น
8. บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลานานเพียงใด
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลา 10 (สิบ) ปี นับตั้งแต่วันที่ความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างคุณกับบริษัทฯ สิ้นสุดลง เว้นแต่ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้นานกว่านั้น หรือกฎหมายอนุญาตให้บริษัทฯ สามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ได้นานกว่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น และจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามวัตถุประสงค์
ที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวมาเท่านั้น
9. คุณสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้อย่างไร
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือประสงค์จะใช้สิทธิความเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือไปรษณีย์ ตามช่องทาง ดังต่อไปนี้
ถึง…
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล/ผู้เชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท เอ ดับเบิลยู พี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 1091/335 ชั้น 7 อาคารซิตี้ลิงค์ ทาวเวอร์
ซอยเพชรบุรี 35 ถนนเพชรบุรีใหม่ แขวงมักกะสัน
เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
เบอร์ติดต่อ +66 2 305 8555
อีเมล Dataprivacy-TH@allianz.com
10. บริษัทฯ มีการปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวบ่อยเพียงใด
บริษัทฯ มีการทบทวนประกาศความเป็นส่วนตัวอยู่เป็นประจำ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะทำการประกาศประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ (https://allianz-assistance.co.th/travel/privacy-notice/) หรือช่องทางการสื่อสารทางการอื่น ๆ ที่บริษัทฯ ใช้เพื่อสื่อสารกับคุณ และบริษัทฯ จะแจ้งให้คุณทราบโดยตรงหากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญและส่งผลกระทบด้านลบแก่คุณ
ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2568