Category: Travel Advisory

Allianz Travel ขอแสดงความห่วงใยต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ในตะวันออกกลาง และขอแจ้งมาตรการความช่วยเหลือพิเศษ สำหรับผู้เอาประกันภัยประกันการเดินทาง Allianz Travel

1. ลูกค้าที่อยู่ระหว่างการเดินทางในต่างประเทศ

สำหรับลูกค้าที่อยู่ระหว่างการเดินทางในต่างประเทศ ทั้งการเดินทางผ่านหรือมีจุดหมายปลายทางไปยังประเทศที่ได้รับผลกระทบ* บริษัทฯ พิจารณาขยายระยะเวลาความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยออกไปเป็นระยะเวลา ไม่เกิน 15 วัน นับจากวันสิ้นสุดกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง เป็นกรณีพิเศษ โดยไม่เรียกเก็บเบี้ยประกันภัยเพิ่มเติม

2. ลูกค้าที่มีแผนการเดินทางไปหรือผ่านประเทศที่มีผลกระทบ*

ระหว่างวันนี้จนถึงวันที่ 15 มีนาคม 2569

สำหรับลูกค้าที่มีแผนการเดินทาง ระหว่างวันนี้จนถึงวันที่ 15 มีนาคม 2569 ทั้งการเดินทางผ่านหรือมีจุดหมายปลายทางไปยังประเทศที่ได้รับผลกระทบ* แต่ถูกยกเลิกโดยสายการบิน หรือผู้ขนส่งสาธารณะ ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยและรับเงินคืนเต็มจำนวน โดยต้องมีหลักฐานการยืนยันจากผู้ขนส่งสาธารณะ

3. ลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มประเทศที่ได้รับผลกระทบ*

สำหรับลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มประเทศที่ได้รับผลกระทบ* บริการช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉิน (Medical Assistance) กรณีเจ็บป่วยกระทันหันหรืออุบัติเหตุ ยังให้บริการตามปกติ แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครองและช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ จากกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางของท่าน

หมายเหตุ:
1. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกมาตราการความช่วยเหลือพิเศษดังกล่าว ตามดุลยพินิจของบริษัทฯโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. กรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางของบริษัทฯ รวมถึงบริการช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉิน (Medical Assistance) ไม่ครอบคลุมการบาดเจ็บ ความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ อันเกิดจากหรือสืบเนื่องจากภัยสงคราม หรือสถานการณ์ความไม่สงบ ซึ่งถูกระบุไว้ในข้อยกเว้นทั่วไปของกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง

*พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ (ณ วันที่ 5 มีนาคม 2569) บาห์เรน, อียิปต์, จอร์แดน, คูเวต, เลบานอน, โอมาน, ดินแดนปาเลสไตน์, กาตาร์, ซาอุดีอาระเบีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

สอบถามข้อมูลประกันการเดินทาง

โทร: +66 2 305 8512 (จันทร์ – ศุกร์: 8.30-17.30น.)
อีเมล: travelinsurance-TH@allianz.com

แจ้งเคลมประกันการเดินทาง

โทร: +66 2 342 3237
อีเมล: claim-TH@allianz.com

สถานการณ์ความไม่สงบในประเทศอิสราเอลและประเทศอิหร่าน

ตามที่เกิดสถานการณ์สงครามระหว่างประเทศอิสราเอลและประเทศอิหร่านที่ทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงหลายวันที่ผ่านมา ซึ่งรัฐบาลไทยและกระทรวงต่างประเทศได้เตือนให้คนไทยหลีกเลี่ยงการเดินทางไปยังประเทศดังกล่าว ด้วยเกรงว่าอาจจะได้รับอันตรายหรือประสบภัยสงครามได้

และบริษัทฯ ขอย้ำเตือนว่า ประกันภัยการเดินทาง Allianz Travel นั้นไม่ให้ความคุ้มครองหากว่าผู้เอาประกันภัยได้รับบาดเจ็บ ความสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการเดินทางไปยังประเทศอิสราเอลและประเทศอิหร่านดังกล่าว (เป็นข้อยกเว้นความคุ้มครองตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย) ทั้งนี้ จนกว่าสถานการณ์ดังกล่าวจะคลี่คลายและมีการประกาศเพิ่มเติมจากบริษัทฯ

สิทธิประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยการเดินทาง

หากคุณกำลังอยู่ระหว่างเดินทาง

ประกันภัยการเดินทาง Allianz Travel มีข้อยกเว้นทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสงครามว่า ไม่ครอบคลุมการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรืออันเนื่องมาจากสงคราม การรุกราน การกระทำที่มุ่งร้ายของศัตรูต่างชาติ หรือการกระทำที่มุ่งร้ายคล้ายสงคราม (ไม่ว่าจะได้มีการประกาศสงครามหรือไม่ก็ตาม) หรือสงครามกลางเมือง (ซึ่งหมายถึง สงครามระหว่างชนที่อาศัยอยู่ในประเทศเดียวกัน) การแข็งข้อ การกบฏ การจลาจล การนัดหยุดงาน การก่อความวุ่นวาย การปฏิวัติ การรัฐประหาร การประกาศกฎอัยการศึกหรือเหตุการณ์ใดๆ ซึ่งจะเป็นเหตุให้มีการประกาศหรือคงไว้ซึ่งกฎอัยการศึก รวมถึง การก่อการร้ายใด ๆ นั่นหมายความว่า หากคุณได้รับผลกระทบใด ๆ จากเหตุการณ์ที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองหรือได้รับสิทธิประโยชน์ใด ๆ จากกรมธรรม์ภัยการเดินทางอลิอันซ์ ทราเวล ทั้งนี้ สามารถทบทวนรายละเอียดความคุ้มครองที่คุณได้รับได้จากกรมธรรม์ประกันภัยที่คุณมีอยู่ได้

อย่างไรก็ตาม Allianz Travel ให้ความสำคัญต่อการให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ กรุณาติดต่อศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. ได้ที่หมายเลข +66 (0) 2 342 3237

คำแนะนำเพิ่มเติม

กรุณาติดตามข่าวสารจากแหล่งข่าวของหน่วยงานราชการของประทศไทย ประเทศอิสราเอล และประเทศอิหร่านอย่างต่อเนื่อง และควรปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานในพื้นที่และกระทรวงการต่างประเทศอย่างเคร่งครัด และอย่าลืมตรวจสอบว่าสายการบิน รวมถึงสถานที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว และผู้ให้บริการการเดินทางของคุณได้มีประกาศระงับหรือยกเลิกการให้บริการใด ๆ แล้วส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณหรือไม่อย่างต่อเนื่องด้วย

หากคุณยังไม่ได้ออกเดินทาง

ประกันภัยการเดินทาง Allianz Travel มีข้อยกเว้นทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสงคราม ดังนั้น โปรดศึกษาความคุ้มครอง สิทธิประโยชน์ และข้อยกเว้นตามกรมธรรม์ประกันภัยก่อนตัดสินใจ  อีกทางเลือกหนึ่ง  เราขอแนะนำให้คุณติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวหรือผู้ให้บริการการเดินทางของคุณเพื่อหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยการเดินทาง

โทร: +66 (0) 2 305 8512 (จ.-ศ.: 8.30 – 17.30 น.)
อีเมล: travelinsurance-TH@allianz.com

สถานการณ์ความไม่สงบในประเทศอิสราเอล

11 ตุลาคม 2566

สถานการณ์โดยสรุป

วันที่ 8 ตุลาคม 2566 อิสราเอลประกาศสงครามกับกลุ่มฮามาสอย่างเป็นทางการ สายการบินพาณิชย์หลักหลายสายการบินได้ประกาศระงับเที่ยวบินไปและกลับจากเมืองเทลอาวีฟของประเทศอิสราเอลเป็นการชั่วคราว

วันที่ 10 ตุลาคม 2566 เวลา 15.00 น. นางกาญจนา ภัทรโชค อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ ได้แถลงข่าวในประเด็สถานการณ์ความไม่สงบในประเทศอิสราเอล* ดังนี้

1. พัฒนาการของสถานการณ์

พลเรือนอิสราเอลเสียชีวิตอย่างน้อย 700 คนบาดเจ็บอีกประมาณ 2,150 คน และทางการอิสราเอลได้ออกมายืนยันแล้วว่ามีผู้ถูกจับตัวไปอย่างน้อย 100 คน ซึ่งจำนวนนี้รวมคนสัญชาติอื่น ๆ ด้วย

2. ผลกระทบต่อคนไทยในพื้นที่

คนไทยเสียชีวิต 18 คน บาดเจ็บ 9 คน และถูกจับเป็นตัวประกัน 11 คน ทั้งนี้ ต้องรอทางการอิสราเอลยืนยันข้อมูลเป็นระยะ ๆ

สิทธิประโยชน์ความคุ้มครองประกันภัยการเดินทาง

หากคุณกำลังอยู่ระหว่างเดินทาง

ประกันภัยการเดินทางของอลิอันซ์ ทราเวล มีข้อยกเว้นทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสงครามว่า ไม่ครอบคลุมการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรืออันเนื่องมาจากสงคราม การรุกราน การกระทำที่มุ่งร้ายของศัตรูต่างชาติ หรือการกระทำที่มุ่งร้ายคล้ายสงคราม (ไม่ว่าจะได้มีการประกาศสงครามหรือไม่ก็ตาม) หรือสงครามกลางเมือง (ซึ่งหมายถึง สงครามระหว่างชนที่อาศัยอยู่ในประเทศเดียวกัน) การแข็งข้อ การกบฏ การจลาจล การนัดหยุดงาน การก่อความวุ่นวาย การปฏิวัติ การรัฐประหาร การประกาศกฎอัยการศึกหรือเหตุการณ์ใดๆ ซึ่งจะเป็นเหตุให้มีการประกาศหรือคงไว้ซึ่งกฎอัยการศึก รวมถึง การก่อการร้ายใด ๆ นั่นหมายความว่า หากคุณได้รับผลกระทบใด ๆ จากเหตุการณ์ที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองหรือได้รับสิทธิประโยชน์ใด ๆ จากกรมธรรม์ภัยการเดินทางอลิอันซ์ ทราเวล ทั้งนี้ สามารถทบทวนรายละเอียดความคุ้มครองที่คุณได้รับได้จากกรมธรรม์ประกันภัยที่คุณมีอยู่ได้

อย่างไรก็ตาม อลิอันซ์ ทราเวล ให้ความสำคัญต่อการให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัยของคุณ กรุณาติดต่อศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชม. ได้ที่หมายเลข +66 (0) 2 342 3237

คำแนะนำเพิ่มเติม

กรุณาติดตามข่าวสารจากแหล่งข่าวของหน่วยงานราชการของประทศไทยและประเทศอิสราเอลอย่างต่อเนื่อง และควรปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานในพื้นที่และกระทรวงการต่างประเทศอย่างเคร่งครัด และอย่าลืมตรวจสอบว่าสายการบิน รวมถึงสถานที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว และผู้ให้บริการการเดินทางของคุณได้มีประกาศระงับหรือยกเลิกการให้บริการใด ๆ แล้วส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณหรือไม่อย่างต่อเนื่องด้วย

หากคุณยังไม่ได้ออกเดินทาง

ประกันภัยการเดินทางอลิอันซ์ ทราเวล มีข้อยกเว้นทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสงคราม ดังนั้น โปรดศึกษาความคุ้มครอง สิทธิประโยชน์ และข้อยกเว้นตามกรมธรรม์ประกันภัยก่อนตัดสินใจ  อีกทางเลือกหนึ่ง  เราขอแนะนำให้คุณติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวหรือผู้ให้บริการการเดินทางของคุณเพื่อหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนแปลงการเดินทางของคุณ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันภัยการเดินทาง

โทร: +66 (0) 2 305 8512

หมายเลขโทรศัพท์และช่องทางข่าวสารที่สำคัญสอบถามหรือขอความช่วยเหลือจากสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงเทลอาวีฟ ประเทศอิสราเอล

โทร: +9725 4636 8150

สอบถามเกี่ยวกับญาติที่พำนักอยู่ในอิสราเอล ติดต่อ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ

โทร: 0 2572 8442 (ตลอด 24 ชั่วโมง)

หมายเลขฉุกเฉินกองคุ้มครองและดูแลผลประโยชน์คนไทยในต่างประเทศ

โทร: 06 4019 8530, 06 4019 8907 และ 09 9616 4786

โทร: 0 2575 1047-51 และ 0 2575 1053 (ในวันและเวลาราชการ)

ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือ

Line Open Chat: ห้อง “ขอรับความช่วยเหลือกรณีคนไทยในอิสราเอล”

Facebook: กรมการกงสุลห่วงใยพี่น้องคนไทยในอิสราเอล

*แหล่งอ้างอิง: www.mfa.go.th